Voor MSP's & ICT-partners

Een AI-aanbod waar jouw klanten om vragen

Je klanten vragen niet meer alleen om werkplekbeheer, cloud en security. Ze vragen om AI. Wij helpen MSP's en ICT-dienstverleners doorgroeien naar managed intelligence provider: een eigen AI-dienstenportfolio, een team dat het gesprek zelf voert en de eerste klanttrajecten samen, tot jullie het zelfstandig leveren.

Laten we kennismaken Bekijk onze aanpak →

Hoe helpt Gaide MSP's en ICT-partijen met een AI-aanbod?

Wij helpen je een eigen AI-praktijk opbouwen: samen ontwerpen we je AI-dienstenportfolio, we trainen je engineers en consultants, voeren de eerste klanttrajecten samen uit en dragen de werkwijze volledig over. Het doel is dat jouw team het aanbod daarna zelfstandig levert, met de klantrelatie stevig in eigen hand.

  • Propositie en dienstenmodel dat past bij je klantportfolio
  • Training van engineers, consultants en sales
  • Eerste klanttrajecten samen uitvoeren, daarna overdragen
  • Doel: een AI-praktijk die je team zelfstandig draait
Vooruitkijken

Stel je voor: één jaar verder

Geen vergezicht, maar dienstverlening die je stap voor stap opbouwt. Dit is het beeld waar we samen naartoe werken.

Een AI-omzetstroom naast je beheercontracten

Naast beheer, cloud en security loopt een tweede terugkerende stroom: adoptie, kennissystemen en automatisering die je maandelijks levert. Geen losse projecten, maar diensten met een vaste plek in je contracten.

Klanten bellen jou als eerste over AI

De vraag 'wat kunnen wij hiermee?' komt bij jou terecht en niet bij een partij die jouw klant nog niet kent. Je hebt een antwoord klaar, met voorbeelden uit hun eigen branche.

Een team dat vooroploopt in plaats van bijbeent

Je engineers, consultants en accountmanagers weten wat AI kan en waar de grenzen liggen. Ze gebruiken het zelf elke dag, dus ze spreken uit ervaring in plaats van uit een slidedeck.

Strategisch partner in plaats van leverancier

Je zit aan tafel bij het gesprek over waar de klant naartoe wil, niet alleen bij de verlenging van het contract. Dat maakt de relatie sterker en je positie steviger.

60+

AI strategieën ontwikkeld

Van familiebedrijf tot scale-up

1.700+

medewerkers getraind op AI geletterdheid

Van directie tot werkvloer

250+

AI Agents ontwikkeld

Van documentanalyse tot orderverwerking

3+

jaar AI-partner

Bij onze langstlopende AI trajecten

De route

Van MSP naar managed intelligence provider

Vandaag

Beheer, cloud en security

Je kent de omgeving van je klanten, weet hoe hun processen echt lopen en hebt een relatie die jaren meegaat. Dat is precies de basis waar een AI-aanbod op rust.

Binnen enkele maanden

De eerste AI-diensten

Adoptie van werkplek-AI, een kennissysteem op de eigen documenten van de klant, documentverwerking die handwerk weghaalt. Afgebakend, aantoonbaar en herhaalbaar.

De volgende stap

Managed intelligence provider

AI adviseren, implementeren en beheren als vast onderdeel van je portfolio. Je klanten kopen het bij jou en jouw team levert het.

Van managed services naar managed intelligence

Waar het gesprek met klanten jarenlang ging over werkplekken, migraties, back-up en security, komt er nu bijna standaard een vraag over AI bij. Wat kunnen we ermee, wat mag er met onze data, en waar beginnen we? Wie daar geen antwoord op heeft, ziet die vraag vroeg of laat bij een andere partij belanden, en soms de klant erachteraan. Die verschuiving heeft in de channel-wereld inmiddels een naam: managed intelligence, dienstverlening waarin je naast de infrastructuur ook AI-toepassingen adviseert, implementeert en beheert.

Het goede nieuws: als MSP of ICT-dienstverlener heb je precies dat wat de meeste AI-aanbieders missen. Je kent de IT-omgeving, je weet hoe de processen bij je klanten echt lopen en je hebt een vertrouwensrelatie die je niet in een verkoopgesprek opbouwt. Wat vaak ontbreekt is praktijkervaring met AI-implementaties en een dienstenmodel waarmee je het herhaalbaar kunt leveren.

Samen optrekken is daarom de snelste route: wij hebben de implementaties al gedaan, jouw team hoeft dat niet opnieuw uit te vinden. Je begint met een afgebakende dienst die je binnen enkele maanden aan je eerste klanten levert, en bouwt van daaruit verder.

Wij werken als forward deployed engineers, dus het blijft niet bij een plan en een presentatie. We zitten mee in de eerste klanttrajecten, bouwen met je team en vertrekken pas als jouw mensen het zelfstandig draaien.

Wat je van ons krijgt

Propositie- en portfolio-ontwerp

Een concreet AI-dienstenaanbod dat past bij je klantportfolio en je huidige dienstverlening: welke diensten, voor welke klanten, en hoe je ze positioneert.

Training van je team

Engineers, consultants en accountmanagers leren wat AI kan, waar de grenzen liggen en hoe ze het gesprek met de klant voeren zonder te overvragen of te overbeloven.

Co-delivery van eerste trajecten

De eerste klantprojecten voeren we samen uit. Jij bent aanspreekpunt, wij brengen de implementatie-ervaring in en schuiven het werk stap voor stap naar jouw team.

Governance- en veiligheidskader

Afspraken over datatoegang, rechten, vastlegging en verantwoordelijkheden, aansluitend op de AVG en de AI Act. Ingebouwd vanaf de start, niet achteraf gerepareerd.

Use-case-bibliotheek en werkwijze

Herbruikbare toepassingen, intakevragen, templates en een vaste werkwijze, zodat elk volgend klanttraject sneller en voorspelbaarder verloopt dan het vorige.

Doorlopende ondersteuning

Een vast aanspreekpunt op de achtergrond voor de complexere vraagstukken, nieuwe technologie en de momenten waarop je even wil sparren voordat je iets toezegt.

Hoe pakken we het aan?

Van verkenning naar een AI-aanbod dat je zelfstandig levert, in stappen die je onderweg al iets opleveren.

  1. Verkenning van je klantportfolio

    1-2 weken

    We kijken samen naar je klantenbestand, de branches waarin je sterk staat en de vragen die nu al langskomen. Daaruit halen we de kansen waar AI het snelst waarde oplevert voor jouw klanten.

  2. Propositie en dienstenmodel ontwerpen

    2-3 weken

    We zetten je AI-aanbod op papier: welke diensten je levert, hoe je ze inricht als terugkerende dienstverlening, wat je zelf doet en waar wij bijspringen. Inclusief het verhaal waarmee je het gesprek met klanten opent.

  3. Eigen team trainen en AI intern toepassen

    2-4 weken

    Je engineers, consultants en accountmanagers krijgen de kennis om over AI te adviseren. Tegelijk zetten we AI in binnen je eigen organisatie, zodat je uit ervaring spreekt in plaats van uit een slidedeck.

  4. Eerste klanttrajecten samen uitvoeren

    per traject

    We doen de eerste trajecten samen: jij houdt de klantrelatie, wij brengen de implementatie-ervaring in. Elke keer schuift het werk verder naar jouw team.

  5. Opschalen en overdragen

    doorlopend

    Werkwijze, templates en use cases worden herbruikbaar, zodat je nieuwe klanttrajecten zelfstandig draait. Wij blijven beschikbaar voor de complexere vraagstukken.

Welke AI-diensten kun je jouw klanten aanbieden?

Werkplek-AI & adoptie

AI op de werkplek die echt gebruikt wordt

Veel klanten hebben licenties voor werkplek-AI zoals Microsoft Copilot al liggen, maar het gebruik blijft achter. Een adoptietraject met heldere use cases per rol, praktische begeleiding en meetbaar gebruik maakt daar een dienst van die je maandelijks kunt leveren.

Chatbots & kennissystemen

Antwoorden uit de eigen documenten van de klant

Handboeken, procedures, contracten en productinformatie zitten verspreid over mappen en systemen. Een kennissysteem of chatbot op die eigen bronnen geeft medewerkers en klanten direct antwoord, met verwijzing naar het brondocument. Een concrete eerste toepassing die snel resultaat laat zien.

Documentverwerking & procesautomatisering

Handwerk uit de administratie halen

Facturen, orders, formulieren en e-mails die iemand handmatig overtypt: dat is werk waar AI goed in is. Door verwerking te automatiseren en aan de bestaande systemen van de klant te koppelen, lever je een besparing die je kunt aantonen.

Je hoeft niets van nul te bouwen: dit zijn toepassingen die we al bij organisaties hebben neergezet. Bekijk hoe we AI-training, AI-implementatie en een doorlopend AI-partnerschap aanpakken, dat zijn de bouwstenen die we samen met jou naar jouw klanten brengen.

Vergelijk

Waarom samen optrekken sneller gaat

Zelf een AI-team opbouwen

Wij brengen implementaties in die we al gedaan hebben, dus je hoeft geen schaars talent weg te kopen om te kunnen starten.

Klanten doorverwijzen naar een AI-bureau

Jij blijft de partij die adviseert, levert en factureert. Wij staan achter jou, niet naast je klant.

Wachten tot het beeld duidelijker wordt

Binnen enkele maanden lever je een eerste dienst, in plaats van een jaar bouwen voordat je iets kunt verkopen.

En de kennis blijft bij jouw team: elk traject dragen we verder over, tot jullie het zelfstandig draaien.

Wij maken jouw team de AI-expert

Ons doel is niet dat je afhankelijk wordt van ons, maar dat jouw mensen zelf de AI-experts worden richting je klanten. Daarom zit kennisoverdracht in elke stap: van het ontwerpen van de propositie tot de eerste klanttrajecten die we samen draaien. Wij bouwen geen eigen MSP-portfolio en benaderen jouw klanten niet zelfstandig; dat leggen we bij de start vast.

Tijdens de opbouwfase kies je zelf hoe zichtbaar we zijn. Whitelabel: wij werken onder jouw naam en de klant ziet jouw team. Co-branded: we zitten open aan tafel als jouw AI-partner, wat bij grotere trajecten juist vertrouwen geeft. In beide gevallen blijven de klantrelatie, het contract en het aanspreekpunt van jou.

Zo groei je in eigen tempo van MSP naar managed intelligence provider: wij brengen de implementatie-ervaring in, jouw team bouwt het aanbod op en wordt er zelf sterker van. Jullie leveren de dienst, met ons op de achtergrond zolang dat nodig is.

Veelgestelde vragen over een AI-aanbod voor MSP's

Wat is een managed intelligence provider (MIP)?

Managed intelligence provider is de term die in de channel-wereld wordt gebruikt voor MSP's die naast het beheren van infrastructuur ook AI-toepassingen adviseren, implementeren en beheren voor hun klanten. Waar managed services draait om het draaiend houden van werkplekken, cloud en security, voegt managed intelligence daar een laag aan toe: AI die meetbaar werk uit handen neemt bij de klant. Precies die stap, van MSP naar managed intelligence provider, helpen wij je zetten: met een propositie, getrainde mensen en de eerste klanttrajecten samen.

Gaan jullie er niet met onze klanten vandoor?

Nee, en dat leggen we vooraf vast. Wij werken achter de schermen voor jou: de klantrelatie, de facturatie en het aanspreekpunt blijven bij jouw organisatie. We spreken bij de start af hoe we ons presenteren bij jouw klanten en dat we hen niet zelfstandig benaderen. Onze verdienmodellen bijten elkaar niet: jij levert de dienstverlening, wij helpen jou die te kunnen leveren.

Hoeveel AI-kennis moet ons team al hebben?

Niet veel, maar je moet het wel willen leren. De meeste MSP's hebben precies de basis die nodig is: kennis van de IT-omgeving, van de processen bij de klant en van projectmatig werken. Wat ontbreekt is ervaring met AI-implementaties, en dat is precies wat we overdragen. We beginnen bij de mensen die het straks moeten doen: engineers, consultants en de mensen die het gesprek met de klant voeren.

Werken jullie whitelabel of co-branded?

Beide kan, het is jouw keuze. Whitelabel betekent dat wij volledig onder jouw naam werken en de klant alleen jouw team ziet. Co-branded betekent dat we open bij de klant zitten als jouw AI-partner, wat soms juist vertrouwen geeft bij grotere trajecten. Veel partners beginnen co-branded bij de eerste projecten en schuiven naar whitelabel zodra hun eigen team het overneemt.

Hoe snel kunnen we onze eerste AI-dienst leveren?

Een afgebakende eerste dienst is doorgaans binnen een paar maanden leverbaar aan je eerste klanten. Dat lukt omdat we niet alles van nul bouwen: we starten met bewezen toepassingen en een werkwijze die er al is. De eerste weken gaan in propositie en training, daarna volgt het eerste klanttraject dat we samen uitvoeren. Wil je een indicatie voor jouw situatie, dan bespreken we dat in een kennismaking.

Hoe regelen we veiligheid, AVG en de AI Act?

Vanaf de eerste dag, niet achteraf. We bouwen een kader in je dienstverlening waarin staat welke data waar mag komen, hoe toegangsrechten meelopen met de bestaande rechten in de omgeving van de klant, wat je vastlegt over gebruik en hoe je aan de verplichtingen uit de AVG en de AI Act voldoet. Dat is voor MSP's geen bijzaak maar juist een verkoopargument: je klanten vragen er als eerste naar.

Jouw klanten vragen om AI. Wees degene met het antwoord.

Plan een kennismaking. In een half uur bespreken we je klantportfolio, waar de eerste AI-dienst logisch begint en hoe een samenwerking met ons eruitziet.

Laten we kennismaken